Helicoil en basculante al chasis en BMW G650X

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Helicoil en basculante al chasis en BMW G650X

Mensaje por An-tonio el Mar Jul 31 2012, 11:37

Hola a todos, este es un problema que creo afecta a todas las G650X, incluída la country del 08 en adelante.

Os cuento, al desmontar el basculante descubrí que el perno con el que se ancla en la izquierda al chasis va sobre un helicoil bastante grande, lamentablemente al sacar el perno y debido al óxido por se una zona muy expuesta extraje gran parte de dicho helicoil, ahoramismo está anclado en un par de hilos... mala cosa.

Hasta aquí la cosa no está tan mal, lo lógico llegarse a bmw y comprar el helicoil sustituto... para mi sorpresa me dicen que no lo hay, que es necesario comprar la pieza completa izquierda del chasis... MAS de 300 EUROS!!!! están locos! me parece incomprensible e incluso denunciable que para un helicoil que es fácilmente sustituible y vale cuatro duros te quieran obligar a cambiar una pieza completa de mas de 300 euros, no se si llamarlo robo o insulto a la inteligencia.

Sea como sea es lo único que me ofrecen (en Guarnieri, Málaga). Opciones que quiero hacer:

- Por un lado quiero ponerme en contacto con bmw motorrad españa, algún teléfono ?, en la web no lo encuentro y el formulario de contacto da error.
- Llegarme a otro concesionario bmw a preguntar
- Averiguar las medidas exactas del helicoil e intentar hacerlo en un tornero local, ¿ alguna idea de las medidas para no tener que desmontar la pieza del chasis ?

Cualquier otra idea, sugerencia es bienvenida. Con lo estupenda moto que es la XC es increíble que metan la pata en algo tan sencillo.

saludos!
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Re: Helicoil en basculante al chasis en BMW G650X

Mensaje por ArmandoG.S. el Mar Jul 31 2012, 11:50

Hola Antonio:Yo te puedo dar ste tlfo.de Madrid:91-3350772.Es el de bmw group financial services.Kizas ello te pueden acercar al tlf.k necesitas.De todas manweras en cualkier concesionario deben de darte ese tlf. k buscas...seguro.Y suerte

ArmandoG.S.

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Re: Helicoil en basculante al chasis en BMW G650X

Mensaje por kiku el Mar Jul 31 2012, 12:20

El tlf de Atención al Cliente de BMW es 902357902.
Pide una segunda opinión en BMW Automotor Premium (antigua Biznauto). Éstos de Guarnieri son para cogerlos con pinzas....
Ya nos contarás.
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Re: Helicoil en basculante al chasis en BMW G650X

Mensaje por An-tonio el Mar Jul 31 2012, 16:27

En realidad no es problema de guarnieri, ellos solo operan según las indicaciones de bmw y la indicación es cambiar la pieza completa. BMW no da el helicoil.

Ya me he puesto en contacto con bmw españa... a ver como se portan. Lo siguiente será una reclamación formal a consumo y donde proceda.
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Re: Helicoil en basculante al chasis en BMW G650X

Mensaje por chemagda el Mar Jul 31 2012, 16:46

Es que BMW piensa que sus Clientes son ricos y claro no sabe que existen Antonio y Fernando, van a tener que cambiar el ship.
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Re: Helicoil en basculante al chasis en BMW G650X

Mensaje por rdcris el Mar Jul 31 2012, 23:16

No seas vago...desmonta la pieza y hacele un casquillo en condiciones en el tornero ....te va a salir barato, y podrás hacerle el mantenimiento cuantas veces quieras, si pones otro helicoil, corres el riesgo de pasar por lo mismo...sumado a que no creo q localices uno estándar para la medida q necesitas, ya que tendrás q fabricarlo con una modificación en el paso y diámetro de la seccion exterior...uvas a tener. El mismo trabajo q haciendolo bien... Wink

Que fue del clásico y lubricable eje d basculante? ?? Es q cuando algo funciona.... Very Happy
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Re: Helicoil en basculante al chasis en BMW G650X

Mensaje por An-tonio el Miér Ago 01 2012, 01:17

Chemagda, a los ricos tampoco creo que les guste que se les tome por tontos, además si así fuera no serían ricos. Bueno, es cierto, también hay ricos y tontos, solo hay que mirar a la monarquía...

Cris, que sí, que se que me quieres ver desmontando la puñetera pieza, pero es que incluso hace falta "suspender" la moto para sacarla, sin esa pieza se queda en el "aire" y no es tarea sencilla. Pero vaya todo es ponerse y al final seguro que me verás desmontando y tu riendo.
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Re: Helicoil en basculante al chasis en BMW G650X

Mensaje por David el Miér Ago 01 2012, 18:28





¿QUE PIEZA ES ANTONIO?
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Re: Helicoil en basculante al chasis en BMW G650X

Mensaje por David el Miér Ago 01 2012, 19:11



EN LA PARTE DEL SEMICHASIS , TENEMOS EL NUMERO 2 QUE DICE QUE SE MONTA EN CONJUNTO CON 46517706737 (CORREA AGARRADERA) MUCHAS VECES LA TRADUCCIONES NO SON BUENAS, POR $14.11 A VER SI ES EL HELICOIL QUE BUSCAS Y NO SALE EN EL ESQUEMA.

ES POR DAR IDEAS :


02 Lateral bastidor izquierda 1 46517696661 $383.38
solo hace juego con
-- CORREA AGARRADERA ? 46517706737 $14.11

SI LO PIDES Y NO ES SOLO PERDERIAS 12 EUROS.


UN SALUDO.


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Re: Helicoil en basculante al chasis en BMW G650X

Mensaje por An-tonio el Miér Ago 01 2012, 23:01

Buena apreciación David y mira que he mirado ese diagrama montones de veces, lo investigaré y os cuento.
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Re: Helicoil en basculante al chasis en BMW G650X

Mensaje por An-tonio el Jue Ago 09 2012, 00:39

David lamentablemente esa pieza no tiene nada que ver con el asunto, por un momento me emocioné... lástima, gracias de todas formas.

Hace unos días hablé con atención al cliente de bmw motorrad españa. El resultado ninguno, no hay solución, me reconocen que si, que existe esa pieza en fábrica pero que no la tienen como despiece para recambio y no se vende y no me saben dar las medidas ni nada.

Perfecto, a lo que les respondo que les quiero poner una reclamación formal por ello en consumo y se quedan tan panchos diciéndome que ya ellos toman nota de la reclamación y listo... pues van listos...

Llamé a consumo y me indicaron que fuera a cualquier concesionario bmw de españa y que mediante ellos interpusiera una reclamación escrita indicando en la hoja que no va dirigida al concesionario en sí, sino a BMW Motorrad España.

Así que esta tarde ya está realizada la reclamación y mañana la entregaré a consumo. No creo que esto llegue absolutamente a ningún lado pero no lo veo ni ético ni cortés por parte de bmw así que en los medios que dispongo me quejaré de sus malas formas.


Os mantendré al tanto de la evolución del asunto.
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Re: Helicoil en basculante al chasis en BMW G650X

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